Política de Privacidade – FDC Farma LTDA

A FDC Farma LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 58.441.329/0001-78, com sede na Rua Luciano das Neves, 555 – Vila Velha/ES, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

🔹 1. Coleta de informações

Coletamos dados pessoais quando você:

Realiza um pedido em nosso site ou loja física;
Cria uma conta de cliente;
Entra em contato pelos nossos canais de atendimento (telefone, WhatsApp, e-mail ou redes sociais);
Se cadastra para receber novidades, promoções ou conteúdos.

As informações coletadas podem incluir:

Nome completo;
CPF;
Endereço de entrega e cobrança;
E-mail e telefone;
Dados de pagamento (processados de forma segura por intermediadores);
Informações de prescrição médica, quando aplicável a medicamentos manipulados.

🔹 2. Uso das informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Processar e entregar pedidos;
Cumprir obrigações legais e sanitárias;
Emitir notas fiscais;
Oferecer suporte e atendimento ao cliente;
Enviar comunicações promocionais e informativas (com seu consentimento);
Melhorar nossos serviços e experiência do usuário no site.

🔹 3. Compartilhamento de dados

A FDC Farma LTDA não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
O compartilhamento poderá ocorrer apenas com:

Parceiros logísticos (para entrega dos pedidos);
Meios de pagamento (para processamento seguro das transações);
Órgãos públicos, quando exigido por lei;
Laboratórios e fornecedores, somente quando necessário para a manipulação personalizada de fórmulas.

Todos os parceiros seguem padrões rigorosos de segurança e confidencialidade.

🔹 4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.
Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades previstas nesta política e as obrigações legais aplicáveis.

🔹 5. Direitos do titular dos dados

Você pode, a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais;
Revogar o consentimento para uso de seus dados;
Solicitar a portabilidade das informações.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: contato@fdcfarmacia.com.br.

🔹 6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para:

Melhorar a navegação e personalizar sua experiência no site;
Analisar estatísticas de uso e desempenho;
Oferecer conteúdos e promoções relevantes.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, porém algumas partes do site podem não funcionar corretamente.

🔹 7. Alterações nesta política

A FDC Farma LTDA pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossos processos ou exigências legais.
A data da última atualização estará sempre disponível no início do documento.

🔹 8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco:

FDC Farma LTDA
📍 Rua Luciano das Neves, 555 – Vila Velha/ES
📧 E-mail: contato@fdcfarmacia.com.br
📱 Telefone/WhatsApp: (27) 99265-8559
🌐 Site: www.fdcfarmacia.com.br

📅 Última atualização: 16 de outubro de 2025